Privatnost
POLITIKA PRIVATNOSTI
Internet prodavnica Hit Kutak poštuje privatnost svojih kupaca i posetilaca sajta. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, kako ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa obradom podataka o ličnosti.
Obrada podataka o ličnosti vrši se u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, posebno Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
PODACI KOJE PRIKUPLJAMO
Prilikom korišćenja sajta, poručivanja proizvoda ili kontaktiranja internet prodavnice Hit Kutak, možemo prikupljati sledeće podatke:
Ime i prezime
Adresa za isporuku
Broj telefona
Email adresa, ukoliko je kupac dostavi
Podaci o porudžbini
Podaci potrebni za dostavu i naplatu
IP adresa i tehnički podaci o korišćenju sajta
Podaci koje kupac dobrovoljno dostavi putem kontakt forme, poruke, emaila ili telefonske komunikacije
SVRHA OBRADE PODATAKA
Prikupljene podatke koristimo isključivo u zakonite i jasno određene svrhe, i to:
Obrada i potvrda porudžbine
Isporuka kupljenih proizvoda
Komunikacija sa kupcem u vezi sa porudžbinom
Rešavanje reklamacija, povraćaja i refundacija
Ispunjavanje zakonskih i računovodstvenih obaveza
Unapređenje korisničkog iskustva na sajtu
Zaštita od zloupotreba, prevara i neovlašćenog korišćenja sajta
Slanje promotivnih obaveštenja samo ukoliko je korisnik dao saglasnost za takvu komunikaciju
PRAVNI OSNOV OBRADE
Podaci o ličnosti obrađuju se na osnovu jednog ili više sledećih pravnih osnova:
Izvršenje ugovora, odnosno obrada porudžbine i isporuka proizvoda
Zakonska obaveza, kada je obrada potrebna radi ispunjavanja propisa Republike Srbije
Pristanak lica na koje se podaci odnose, kada je pristanak potreban za određenu vrstu obrade
Legitiman interes, kada je obrada neophodna radi zaštite prava, bezbednosti, sprečavanja zloupotreba i unapređenja poslovanja, pod uslovom da prava i slobode korisnika ne preovlađuju nad tim interesom
NAČIN KORIŠĆENJA PODATAKA
Hit Kutak koristi podatke isključivo u obimu koji je neophodan za ostvarenje svrhe zbog koje su podaci prikupljeni. Podaci se ne prodaju, ne iznajmljuju i ne ustupaju trećim licima u marketinške svrhe bez izričitog pristanka korisnika.
PODACI KOJI SE DELE SA TREĆIM LICIMA
Radi realizacije porudžbine i pružanja usluge, određeni podaci mogu biti dostavljeni trećim licima, i to isključivo kada je to neophodno:
Kurirskim službama radi isporuke porudžbine
Pružaocima usluga plaćanja, ukoliko se koristi elektronsko plaćanje
Knjigovodstvenim i računovodstvenim službama radi ispunjavanja zakonskih obaveza
Tehničkim i IT pružaocima usluga koji omogućavaju rad sajta
Nadležnim državnim organima, ukoliko je to propisano zakonom
Sva treća lica koja imaju pristup podacima dužna su da podatke obrađuju u skladu sa zakonom i samo u svrhe za koje su im podaci povereni.
ČUVANJE PODATAKA
Podaci o kupcima čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno u rokovima propisanim važećim zakonima Republike Srbije.
Podaci koji su neophodni za izvršenje porudžbine i ispunjavanje zakonskih obaveza čuvaju se u periodu koji je potreban za obradu porudžbine, rešavanje eventualnih reklamacija, računovodstvene obaveze i zaštitu pravnih interesa.
Podaci koji se obrađuju na osnovu pristanka čuvaju se do povlačenja pristanka, osim ukoliko postoji drugi zakonski osnov za njihovo dalje čuvanje.
PRAVA KORISNIKA
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, lice na koje se podaci odnose ima pravo da zahteva:
Informaciju o tome da li se njegovi podaci obrađuju
Pristup svojim podacima o ličnosti
Ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
Brisanje podataka kada za to postoje zakonski uslovi
Ograničenje obrade podataka
Prenosivost podataka, kada je primenljivo
Prigovor na obradu podataka
Povlačenje pristanka, ukoliko se obrada zasniva na pristanku
Zahtev za ostvarivanje prava može se poslati putem email adrese: office.hitkutak@gmail.com.
Hit Kutak će na zahtev odgovoriti u skladu sa zakonskim rokovima i važećim propisima Republike Srbije.
PRAVO NA PRITUŽBU
Ukoliko smatrate da se vaši podaci obrađuju suprotno Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.
BEZBEDNOST PODATAKA
Hit Kutak preduzima odgovarajuće tehničke, organizacione i bezbednosne mere kako bi zaštitio podatke o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili otkrivanja.
Iako preduzimamo razumne mere zaštite, nijedan način prenosa podataka putem interneta ili elektronskog čuvanja ne može biti garantovan kao potpuno bezbedan.
KOLAČIĆI
Sajt može koristiti kolačiće radi pravilnog funkcionisanja, analize posećenosti, unapređenja korisničkog iskustva i prikazivanja relevantnog sadržaja.
Korisnik može podesiti svoj internet pregledač tako da odbije ili obriše kolačiće. U tom slučaju, pojedine funkcije sajta možda neće raditi pravilno.
MARKETING KOMUNIKACIJA
Promotivne poruke, ponude i obaveštenja šaljemo samo korisnicima koji su za to dali saglasnost ili kada za to postoji drugi zakonit osnov.
Korisnik u svakom trenutku može povući saglasnost za primanje marketinških poruka slanjem zahteva na email adresu: office.hitkutak@gmail.com.
PODACI MALOLETNIH LICA
Hit Kutak nije namenjen prikupljanju podataka maloletnih lica bez saglasnosti roditelja ili zakonskog zastupnika. Ukoliko se utvrdi da su podaci maloletnog lica prikupljeni bez odgovarajuće saglasnosti, takvi podaci će biti obrisani u skladu sa zakonom.
IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI
Hit Kutak zadržava pravo da izmeni ovu Politiku privatnosti u skladu sa promenama zakona, načina poslovanja ili funkcionalnosti sajta.
Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici, a izmenjena Politika privatnosti primenjuje se od dana objavljivanja.
KONTAKT
Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti, zaštitom privatnosti ili ostvarivanjem svojih prava, možete nas kontaktirati putem email adrese:
Pravna osnova: Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, „Službeni glasnik RS”, br. 87/2018.